長(zhǎng)安乘用車逸動(dòng)發(fā)電機(jī)故障
發(fā)電機(jī)故障品牌： 長(zhǎng)安乘用車
發(fā)電機(jī)故障車系： 逸動(dòng)
發(fā)電機(jī)故障車型：
（1）2012款 逸動(dòng) 1.6 MT 豪華型
（2）2012款 逸動(dòng) 1.6 MT 舒適型
（3）2012款 逸動(dòng) 1.6 MT 舒適型
發(fā)電機(jī)故障現(xiàn)象
（1）長(zhǎng)安逸動(dòng)發(fā)電機(jī)損壞行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)熄火：新車，行駛6000多公里。2014年1月8號(hào)晚車輛行駛過程中，中控突然熄滅，電池警示燈紅色報(bào)警。停車未熄火，一段時(shí)間后怠速突然升高，而后自動(dòng)熄火。再打火，打不著，各表針會(huì)咔咔響。后報(bào)保險(xiǎn)，師傅來看過后說發(fā)電機(jī)壞掉，拖車至4S店，師傅也說是發(fā)電機(jī)壞掉。
解決措施：汽車廠家1月9日早上已免費(fèi)更換了發(fā)電機(jī)并承諾中午提車；但客戶所要求的交通費(fèi)、誤工費(fèi)、生意損失費(fèi)等無法滿足。
（2）長(zhǎng)安逸動(dòng)發(fā)電機(jī)出現(xiàn)問題：在8月15日左右，我的車出現(xiàn)了不發(fā)電的問題，經(jīng)鑒定是發(fā)電機(jī)出現(xiàn)了問題，另外，買了不多久方向盤有問題，打方向里面響，已經(jīng)維修一次還是不行。事先說好拉回他們的特約維修店維修換個(gè)發(fā)電機(jī)第二天就可以了，結(jié)果等了半個(gè)月的時(shí)間還沒有修好，說是沒有貨，需要從廠家發(fā)貨，廠家也沒有貨，再后來又說到九月五號(hào)才有貨，可到現(xiàn)在都已經(jīng)七號(hào)了，還沒有貨，并且售后的工作人員說話不僅講信譽(yù)，服務(wù)態(tài)度不好，語氣太重，非常氣憤。
解決措施：服務(wù)站已向客戶致歉并已于9月9日更換發(fā)電機(jī)，其他小問題也一并處理。
（3）長(zhǎng)安逸動(dòng)發(fā)電機(jī)壞了廠家發(fā)貨太慢：發(fā)電機(jī)壞了，4S店從2014年8月8號(hào)等到現(xiàn)在8月24號(hào)，還沒有發(fā)電機(jī)，天天都說會(huì)幫你落實(shí)，就讓人天天等，說什么明天會(huì)給你答復(fù)，還每次都說在路上了在路上了，之前買的時(shí)候還說三包呢，沒有速度沒有質(zhì)量。
解決措施：廠家已通知客戶進(jìn)站換件。